A Móveis Victor valoriza a confiança de seus clientes e respeita a sua privacidade. Este documento tem como objetivo esclarecer de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante a navegação e utilização de nossos serviços.

1. Coleta de Informações

Ao acessar nosso site ou realizar uma compra, podemos coletar informações pessoais e de navegação, incluindo:

  • Nome completo, CPF ou CNPJ;
  • Endereço, telefone e e-mail;
  • Dados de pagamento (processados de forma segura e criptografada por intermediadores confiáveis);
  • Histórico de compras e preferências;
  • Informações de navegação, como endereço de IP, cookies e páginas visitadas.

2. Uso das Informações

Os dados coletados têm como finalidade:

  • Processar e gerenciar pedidos de compra;
  • Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
  • Realizar entregas e serviços de pós-venda;
  • Personalizar sua experiência em nossa loja;
  • Enviar ofertas, promoções e novidades (mediante seu consentimento);
  • Garantir a segurança e prevenção contra fraudes.

3. Compartilhamento de Dados

A Móveis Victor não vende, aluga ou cede informações pessoais a terceiros. O compartilhamento de dados só ocorre em situações específicas, como:

  • Processadores de pagamento;
  • Empresas de transporte e logística;
  • Parceiros de tecnologia que auxiliam na operação do site;
  • Obrigações legais ou solicitações de autoridades competentes.

Todos os parceiros seguem padrões rígidos de segurança e confidencialidade.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado.
As informações sensíveis, como dados de pagamento, são criptografadas e armazenadas em ambiente seguro.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site, permitindo:

  • Facilitar o login e a navegação;
  • Lembrar preferências e carrinho de compras;
  • Exibir ofertas personalizadas.

O usuário pode, a qualquer momento, desativar os cookies em seu navegador, mas algumas funcionalidades poderão ser comprometidas.

6. Direitos do Usuário

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados;
  • Acessar, corrigir ou atualizar informações pessoais;
  • Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou excessivos;
  • Revogar o consentimento para uso de dados em campanhas de marketing.

Essas solicitações podem ser feitas pelo nosso canal de atendimento descrito abaixo.

7. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais aplicáveis.

8. Alterações nesta Política

A Móveis Victor reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, garantindo que qualquer alteração seja publicada em nosso site com transparência. Recomendamos que você consulte este documento periodicamente.

9. Contato

Caso tenha dúvidas, solicitações ou queira exercer seus direitos relativos à privacidade, entre em contato:

E-mail: atendimento@moveisvictor.com.br
Telefone/WhatsApp: (XX) XXXX-XXXX
Endereço: Rua Exemplo, nº 123 – Cidade/Estado – CEP: 00000-000

A Móveis Victor reafirma seu compromisso com a proteção dos seus dados, garantindo uma experiência segura e transparente em sua loja online.